Risa's blog

Visiting Campus Health Center, U of A

Posted on: February 12, 2009

Kmren Q ikut pelatihan manajemen yg diadaain sm Pascasarjana UMY. Pelatihnya ibu Magdalena, yg sering ngisi di rubrik salah satu surat kabar harian Jogja. Saat dia bercerita ttg “service with a heart”, Q jd teringat dgn pengalamanQ ketika Q sakit slama tinggal di Tucson, Arizona, US.

Q penerima beasiswa IELSP yg kebagian jatah buat belajar di CESL, The Univ of Arizona. Slama menjadi mahasiswa disana kita dpt asuransi kesehatan buat berorat di klinik kampus, namanya Campus Health Center. Q dlu pernah batuk2, n agak g enak badan. So, Q putusin buat pergi ke Campus Health Center. Sbelum pergi kesana, Q baca dlu penjelasan kartu asuransi, coz Q denger da beberapa penyakit yg g tercover dlm asuransi. Stlah itu, Q pergi kesana.

Begitu nyampe diruangan, petugas administrasi langsung nanyain identitas diri. stlah itu, Q dipanggil sm perawat buat dicek kesehatannya. Ternyata, data yg dibutuhkan sgt akutar, mulai dari tinggi badan, berat badan, alergi obat apa, merokok atau tidak, minum alkoho atau tidak smpe kapan terakhir menstruasi. Jd benar2 akurat analisis yg akan diberikan dokter. Lalu Q diminta ke suatu ruangan, pas Q masuk Q kaget liat t4 duduk pasien yg dilapisi sm kertas jd benar2 hiegenis. kertas itu selalu diganti tiap berganti pasien. Doketr pun masuk ruanganQ. begitu dia masuk, dia langsung menyapa dgn ramahnya, Hi..my name is…, lalu dia tanya apa keluhanQ. Q benar2 kaget sm perlakuan dokter di US. Mereka lebih dahulu menyapa dan memperkenalkan diri dgn ramah dan hangat. Q jd merasa aman n g takut sm hal2 berbau medis.

Ibu Magdalena menjelaskan kalau kita harus melayani siapapun dgn ramah, menyapa dgn senyum yg tulus. PErlakuan dokter yg Q terima di Amerika belum pernah Q terima dr dokter di Indonesia. Di Indonesia dokter2nya kelihatan sangar n rumah sakit terlihat menyeramkan. Masih di tempat yg sama yaitu Campus Health Center Unv of Arizona, petugas disana merias ruangan tunggu dgn hiasan yg menarik. Kebetulan pas Q kesana pas moment Hallowen, jd mereka memasang jaring laba2 di langit2 ruangan plus dgn laba2 tiruan. Permen2 warna-warni jg disajikan utk melengkapi moment Hallowen. Wah..pokoknya keren deh. Pengalaman sakit di sana tidak bakal Q lupakan.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

February 2009
M T W T F S S
« Jan   Mar »
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728  

Blog Stats

  • 57,560 hits

Klik tertinggi

  • None

Pages

%d bloggers like this: